Ekspertiz Hizmet Kapsamı ve Sınırlar
Pruva Neta ekspertizi, cihazın inceleme anında erişilebilen teknik, kimlik ve kozmetik bulgularını kayıt altına alır. Amaç satıcı beyanından ayrı, okunabilir bir teknik kayıt sunmaktır; cihazın geleceğine ilişkin garanti vermek değildir.
Hizmete dahil olanlar
- Cihaz türüne uygun kimlik, teknik ve kozmetik kontrol başlıkları
- Uygulanabilen test, ölçüm ve saha gözlemlerinin aynı cihaz kaydında toplanması
- Test edilemeyen veya doğrulanamayan alanların ayrıca gösterilmesi
- Uzman değerlendirmesi ve açık sınırlılıklarla dijital rapor
Hizmete dahil olmayanlar
- Gelecekte arıza oluşmayacağı garantisi
- Yetkili servis, mülkiyet veya resmî kayıt belgesi yerine geçen sonuç
- Her parçanın fabrika çıkışı olduğunun kesin ispatı
- Test edilmeyen alanlar için olumlu sonuç
İşlem süresi, konum ve rapor erişimi
Kontrol süresi cihaz türü, erişim ve uygulanabilen testlere göre değişir. Randevu ve raporun teslim planı başvuruda teyit edilir; önceden doğrulanmamış aynı gün veya sabit süre taahhüdü verilmez. Yerinde ekspertiz hizmetimiz şu anda yalnızca İstanbul’da sunulur. İlçe, cihaz ve randevu uygunluğu başvuruda teyit edilir. Palandöken / Erzurum şirketin kayıtlı merkezidir; aktif ekspertiz hizmet bölgesi değildir. Kurumsal hacim ve teslim biçimi başvuruda ayrıca netleştirilir. Başvuru sahibi takip koduyla kendi kayıt sonucuna erişir.