Rapor okuma rehberi

Telefon Ekspertiz Raporunda Neler Bulunur?

Telefon ekspertiz raporu; incelenen cihazın kimlik kaydını, uygulanabilen fonksiyon testlerini, ölçümleri, kozmetik bulguları, fotoğraf kanıtlarını, uzman değerlendirmesini ve test edilemeyen alanları birlikte göstermelidir. Tek bir puan veya ‘geçti’ ifadesi raporun tamamının yerini tutmaz.

Yazar: Pruva Neta Teknoloji ·

Kısa sonuç

  • Rapor doğru cihazla eşleşmeli ve tarih taşımalıdır.
  • Test edilemeyen alanlar olumlu sayılmamalıdır.
  • Uzman yorumu, ölçüm ve kanıtlarla izlenebilir olmalıdır.

Cihaz kimliği ve rapor eşleştirmesi

Raporun doğru cihazı anlattığını göstermek için marka, model, kapasite, maskelenmiş seri numarası ve erişilebildiği ölçüde IMEI aynı kayıt içinde yer alır. Kişisel bilgiler ve tam cihaz tanımlayıcıları herkese açık örneklerde maskelenmelidir.

  • Rapor tarihi ve inceleme anı
  • Cihaz türü ve model bilgisi
  • Maskelenmiş seri/IMEI ve başvuru kaydı

Test sonucu, ölçüm ve gözlem farkı

Fonksiyon testi bir özelliğin inceleme sırasında verdiği sonucu; ölçüm sayısal bir veriyi; kozmetik gözlem ise uzmanın gördüğü fiziksel bulguyu anlatır. Bu üç veri türü birbirine karıştırılmamalıdır.

  • Ekran, kamera, ses, bağlantı ve sensör sonuçları
  • Batarya ve uygulanabilen performans göstergeleri
  • Kasa, ekran, kamera çevresi ve port bulguları

Uzman değerlendirmesi

Uzman değerlendirmesi, rapordaki kritik riskleri ve birlikte okunması gereken bulguları sade biçimde açıklar. Yorumun dayanağı olmayan kesin ‘sorunsuz’ veya ‘orijinal’ iddiaları rapor kalitesini düşürür.

  • Kritik ve takip gerektiren bulgular
  • Test edilemeyen alanlar
  • Kararı etkileyebilecek sınırlılıklar

Doğrulama ve gizlilik

Pruva Neta’da başvuru ve rapor aynı kayıt üzerinden takip edilir. Takip kodu özel bir erişim bilgisidir; örnek raporlarda rapor numarası, doğrulama alanları ve müşteri bilgileri kaldırılır. Ham PDF örnekleri arama indeksine açılmaz; insan ve arama sistemleri için anonim HTML açıklaması kullanılır.

Bu rehberin sınırı

Rapor inceleme anındaki erişilebilir bulguları gösterir; yetkili servis belgesi, mülkiyet belgesi, hukuki garanti veya gelecekte arıza çıkmayacağına dair taahhüt değildir.

Teknik bilgilerin dayanağı